Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der MVM Burger UG

 

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Online-Shops auf www.probitz.de verarbeiten. Verantwortlich ist die MVM Burger UG.

 

Wie wir Ihre Daten erheben und verwenden – MVM Burger UG (probitz)

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • Formulare auf unserer Website ausfüllen,

  • eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben,

  • oder mit Funktionen unserer Plattform interagieren (z. B. Kommentare, Anfragen, Feedback).

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten,

  • die Nutzung unseres Angebots zu analysieren,

  • und – sofern Sie eingewilligt haben – Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Wenn gesetzlich erlaubt, können Kundendienstgespräche zu Schulungs- oder Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden.

Welche Daten können erfasst werden?

Zu den möglichen personenbezogenen Daten zählen:

  • Vor- und Nachname

  • Postanschrift (bei Bestellungen)

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • IP-Adresse

  • sowie freiwillig übermittelte Informationen (z. B. in Nachrichten oder Formularen)

Verwendungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • Bestellungen abzuwickeln und zu versenden,

  • auf Ihre Anfragen zu reagieren,

  • unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern,

  • sowie unsere Website technisch und funktional weiterzuentwickeln.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Leistungen unterstützen. Dazu zählen insbesondere:

  • Hosting-Provider

  • Zahlungsabwickler

  • Versand- und Logistikdienste

  • Analyse-Tools (z. B. zur Websitenutzung)

Diese Partner verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

 

I. Begriffsbestimmungen

„Personenbezogene Daten“ sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar gilt eine Person, wenn sie direkt oder indirekt über Merkmale wie Name, Kennnummer, Standortdaten, Online-Kennung oder besondere Eigenschaften identifiziert werden kann, welche die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser Person beschreiben.

„Verarbeitung“ bezeichnet jeden Vorgang oder jede Abfolge von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten – unabhängig davon, ob automatisiert oder manuell –, wie z. B. das Erheben, Erfassen, Ordnen, Speichern, Anpassen, Auslesen, Verwenden, Übermitteln, Verbreiten, Abgleichen, Einschränken, Löschen oder Vernichten.

„Verantwortlicher“ ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Organisation, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Sofern diese Vorgaben durch EU-Recht oder nationales Recht bestimmt sind, richtet sich auch die Benennung des Verantwortlichen danach.

„Empfänger“ meint jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um Dritte handelt. Behörden, die im Rahmen eines gesetzlichen Auftrags Daten erhalten, gelten dabei nicht als Empfänger; deren Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und nur für die vorgesehenen Zwecke.

 

II. Allgemeine Informationen

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

MVM Burger UG

Münchner Str. 23
86438 Kissing
Deutschland

E-Mail: support@probitz.de

 

3. Informationen zu Verarbeitungsvorgängen

Für jede Datenverarbeitung nennen wir die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage. Sofern eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) vorgesehen ist, wird dies gesondert kenntlich gemacht.

 

4. Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO):
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst unter anderem die Verarbeitungszwecke, die betroffenen Datenkategorien, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für deren Festlegung, die Herkunft Ihrer Daten (sofern nicht direkt bei Ihnen erhoben), das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling sowie ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Logik, Umfang und Auswirkungen. Zudem können Sie Informationen zu einer etwaigen Übermittlung an Drittländer und den damit verbundenen Schutzmaßnahmen verlangen.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
Sie können unverzüglich die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

• Löschung (Art. 17 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Interessen überwiegen.

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO):
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Dies gilt auch für Direktwerbung.

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO):
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie hier:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreichen.

 

5. Löschung und Einschränkung von personenbezogenen Daten

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, sobald sie für die Zwecke, zu denen sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Auf Wunsch löschen wir personenbezogene Daten gemäß den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO. Daten, die wir aus rechtlichen Gründen oder zur Wahrung berechtigter Interessen weiter speichern müssen – etwa zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten – bleiben hiervon unberührt.

Beispielsweise bewahren wir Unterlagen gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB sowie § 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO für einen Zeitraum von 6 Jahren auf. Dokumente gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4 HGB sowie § 147 Abs. 1 Nr. 1, 4, 4a AO werden für 10 Jahre gespeichert. In diesen Fällen wird die Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO eingeschränkt, und die Daten werden nicht für andere Zwecke genutzt.

 

6. Cookies und ähnliche Technologien

Beim Besuch unserer Website werden sogenannte Cookies eingesetzt. Das sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder andere Schadsoftware.

Cookies speichern bestimmte Informationen, die sich auf das jeweils verwendete Gerät beziehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können. Der Einsatz von Cookies dient in erster Linie dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Arten von verwendeten Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

  • Session-Cookies, die beim Verlassen der Website automatisch gelöscht werden. Sie helfen uns z. B. zu erkennen, ob Sie bestimmte Seiten bereits besucht haben.

  • Temporäre Cookies, die für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben. Sie ermöglichen es, bei einem erneuten Besuch automatisch Ihre vorherigen Eingaben und Einstellungen wiederherzustellen.

Darüber hinaus nutzen wir Cookies von Drittanbietern, etwa zu Analyse- und Marketingzwecken. Dazu zählen unter anderem Dienste von:

  • Google (z. B. Google Analytics, Google Ads, Tag Manager),

  • Meta (Facebook Pixel),

  • TikTok (TikTok Pixel),

  • Pinterest (Pinterest Tag),

  • sowie ggf. weitere Plattformen zur Erfolgsmessung und Reichweitenanalyse.

Diese Drittanbieter können Informationen wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Gerätetyp oder Nutzerverhalten erfassen und ggf. mit anderen Daten verknüpfen.

Cookie-Einstellungen und Widerruf

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder eine Benachrichtigung erfolgt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Website vollständig verfügbar sind.

Ein Widerspruch gegen die Nutzung von Cookies zu Marketingzwecken kann auch über folgende Dienste erfolgen:

Einwilligung und Rechtsgrundlage

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Alle anderen Cookies – insbesondere für Analyse, Statistik und Marketing – setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDSG (Deutschland). Diese Einwilligung erteilen Sie beim ersten Besuch der Website über unseren Cookie-Banner und können sie dort jederzeit widerrufen oder anpassen.

Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Drittanbieterdiensten (z. B. Google, Meta, TikTok, Pinterest) kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in die USA. In diesen Fällen erfolgt die Übertragung gemäß den Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO – etwa auf Basis von Standardvertragsklauseln oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Bitte beachten Sie, dass in einigen dieser Länder kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet ist. Es besteht das Risiko, dass staatliche Stellen Zugriff auf Ihre Daten erhalten, ohne dass Ihnen als betroffene Person effektive Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch z. B. Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

 

III. Einzelne Verarbeitungsvorgänge

 

1. Hosting

Wir hosten unsere Website bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Zur Bereitstellung unserer Onlineinhalte nutzen wir die Infrastruktur und Dienste von IONOS, insbesondere Webserver, Speicherplatz, Datenbankdienste, Sicherheits- und Wartungsleistungen. Dabei werden automatisch personenbezogene Daten der Besucher unserer Website verarbeitet, wie z. B.:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

  • Browsertyp und -version

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Datenverarbeitung ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website korrekt anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der die Einhaltung der europäischen Datenschutzvorgaben sicherstellt. Eine Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (Serverstandort: Deutschland).

 

2. Zugriffsdaten und Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch bestimmte Informationen an unseren Webserver. Diese Daten werden von uns bzw. unserem Hostinganbieter IONOS SE in sogenannten Logfiles gespeichert.

Folgende Informationen können dabei protokolliert werden:

  • anonymisierte IP-Adresse des anfragenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Name und URL der aufgerufenen Datei

  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

  • verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

  • HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge

  • Name des Internet-Service-Providers

Diese Logdaten dienen folgenden Zwecken:

  • technische Bereitstellung der Website und aller Inhalte

  • Gewährleistung eines stabilen und sicheren Verbindungsaufbaus

  • komfortable Nutzung unserer Onlineangebote

  • Analyse und Optimierung der Systemstabilität und Sicherheit

  • anonymisierte statistische Auswertung der Nutzung

  • ggf. Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden bei Sicherheitsvorfällen

  • administrative Zwecke (z. B. Fehlerdiagnose)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Funktionalität, Sicherheit und Performance unseres Onlineangebots sicherzustellen.

Die gespeicherten Logdaten werden in der Regel nach sechs Monaten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten für die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

 

3. Allgemeine Kontaktaufnahme

Wenn Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z. B. per E-Mail) mit uns in Verbindung treten und uns dabei personenbezogene Daten übermitteln, verarbeiten wir diese zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags in Zusammenhang steht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In allen anderen Fällen beruht die Datenverarbeitung entweder auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich zur effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Alle im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde – es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Daten werden für andere Zwecke weiterhin benötigt (z. B. bei einem späteren Vertragsabschluss oder zur Abwehr rechtlicher Ansprüche).

 

4. E-Mail-Direktwerbung an Kunden

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind und wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, behalten wir uns vor, Ihnen per E-Mail Informationen zu eigenen, ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zuzusenden.

Dies erfolgt ausschließlich unter der Voraussetzung, dass Sie dem nicht widersprochen haben und wir Sie bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse sowie bei jeder Verwendung klar und deutlich auf Ihr Widerspruchsrecht hinweisen.

Im Rahmen der Direktwerbung per E-Mail verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Ihre E-Mail-Adresse

  • Ihren Namen

  • ggf. den Namen Ihres Unternehmens

  • sowie Informationen zu bereits bezogenen Produkten oder Dienstleistungen

Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Direktwerbung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in jeder Werbe-E-Mail.

 

5. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im Rahmen eines sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Erst nach dieser Bestätigung wird der Versand des Newsletters aktiviert.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet und gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden.

Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich – entweder über den entsprechenden Link am Ende jedes Newsletters oder durch eine formlose Mitteilung an uns.

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Hierbei handelt es sich um kleine Bilddateien, die beim Öffnen des Newsletters vom Server abgerufen werden. Dadurch können wir statistisch auswerten, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche enthaltenen Links angeklickt wurden. Die Auswertung dient der Optimierung unseres Newsletter-Angebots. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Analyse erfolgt anonymisiert und wird nach der Auswertung gelöscht.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen –
entweder durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters
oder durch eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post an:

MVM Burger UG (haftungsbeschränkt)
Münchner Str. 23
86438 Kissing
Deutschland
E-Mail: support@probitz.de

6. Nutzerkonto und Registrierung

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, ein persönliches Nutzerkonto anzulegen. Die Erstellung eines Nutzerkontos erfolgt freiwillig und dient dazu, den Bestellvorgang zu vereinfachen, Ihre Bestellhistorie einzusehen sowie ggf. Bewertungen abzugeben oder Ihre persönlichen Daten zu verwalten.

Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Passwort (verschlüsselt gespeichert)

  • ggf. Liefer- und Rechnungsadressen

  • sowie weitere freiwillig bereitgestellte Informationen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder – sofern die Erstellung eines Kontos im Zusammenhang mit einer Bestellung erfolgt – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

Nutzung des Nutzerkontos

Über Ihr Nutzerkonto können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen und bearbeiten. Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unseres Angebots, zur Durchführung von Bestellungen sowie zur Übermittlung angebotsrelevanter Informationen verwendet.

Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Nutzerkonto aktiv ist. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen oder die Löschung schriftlich beantragen. In diesem Fall werden Ihre Daten – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen – unverzüglich gelöscht.

Sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht), wird die Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Ablauf der entsprechenden Fristen eingeschränkt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und anschließend gelöscht.

IP-Adressen und Sicherheit

Beim Anlegen und bei jeder Nutzung Ihres Nutzerkontos speichern wir zu Sicherheitszwecken Ihre IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der jeweiligen Handlung. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung der Systemsicherheit. Die IP-Adressen werden spätestens nach sieben Tagen anonymisiert oder gelöscht.

7. Nutzerbewertungen

Wenn Sie auf unserer Website Bewertungen zu unseren Produkten hinterlassen, speichern wir den Zeitpunkt der Bewertung, deren Inhalt sowie Ihre IP-Adresse und – sofern vorhanden – die Verknüpfung mit Ihrem Nutzerkonto.

Die Speicherung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • damit wir bei Rückfragen oder Beschwerden mit Ihnen Kontakt aufnehmen können,

  • um Bewertungen einem bestehenden Nutzerkonto zuordnen zu können,

  • um im Falle rechtswidriger Inhalte, z. B. Beleidigungen, angemessen reagieren zu können.

Bewertungen sind für andere Nutzer sichtbar und werden in Verbindung mit dem angegebenen Namen bzw. Benutzerprofil veröffentlicht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherstellung der Qualität und Nachvollziehbarkeit von Bewertungen sowie dem Schutz vor Missbrauch. Die IP-Adressen werden in der Regel nach 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht, es sei denn, sie müssen zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen aufbewahrt werden.

8. Vertragsdaten

Im Rahmen der Vorbereitung und Durchführung von Vertragsverhältnissen über unser Onlineangebot verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

  • Name, Anschrift und Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse);

  • ggf. abweichende Liefer- oder Rechnungsadressen;

  • Vertragsdaten (z. B. bestellte Produkte, Laufzeiten, Kundennummer);

  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungsstatus und -historie).

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Zur Verwaltung unseres Warenbestands, der Bestellungen und Abrechnungsprozesse verwenden wir ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem, das durch einen externen Dienstleister in unserem Auftrag betrieben wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Abwicklung unserer Geschäftsprozesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung, insbesondere an:

  • Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen,

  • Versanddienstleister zur Auslieferung bestellter Waren,

  • ggf. Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

9. Nutzung von Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. Dienstanbieter ist:

Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada
Zuständig für die DSGVO innerhalb der EU:
Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32, Irland

Shopify agiert als unser Auftragsverarbeiter. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Vertrags- und Nutzungsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen) in unserem Auftrag verarbeitet und an Server in Kanada übertragen. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO, sodass eine Datenübertragung zulässig ist.

Darüber hinaus setzen wir Shopify-Apps und Plugins externer Anbieter ein, um Funktionen wie Zahlungsabwicklung, Versandinformationen oder Marketingintegration zu ermöglichen. Diese Plugins können im Rahmen unserer berechtigten Interessen personenbezogene Daten verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zahlung über Shopify Payments:
Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungsmethode und Details zur Bestellung an Shopify Payments übermittelt, um den Zahlungsprozess abzuwickeln. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

 

10. Live‑Chat‑ und Kundenservice‑Dienste

Wir setzen für die direkte Kommunikation mit Ihnen ggf. Dienste von Drittanbietern ein (z. B. Live‑Chat‑Tools oder Helpdesk‑Software). Diese ermöglichen es Ihnen, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Bei der Nutzung solcher Dienste werden personenbezogene Daten verarbeitet, darunter:

  • Ihr Name

  • Ihre E‑Mail‑Adresse

  • IP‑Adresse

  • Angaben, die Sie im Rahmen des Chats oder Kontaktformulars übermitteln

  • ggf. frühere Kommunikation

Diese Datenverarbeitung erfolgt, um eine unmittelbare, unkomplizierte und effiziente Kommunikation zu ermöglichen und dient unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie im Chat persönliche Daten eingeben, die über den reinen Kommunikationszweck hinausgehen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen.

Diese Dienste können personenbezogene Daten auf Servern in Drittländern verarbeiten. Soweit dies der Fall ist, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den EU‑Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien getroffen werden, um das Datenschutzniveau der DSGVO einzuhalten.

Informationen zur Datenverarbeitung des jeweiligen Live‑Chat‑ oder Helpdesk‑Anbieters finden Sie auf dessen Datenschutzerklärungsseite, die beim jeweiligen Dienst einsehbar ist.

11. Online‑Formulare und Feedback‑Tools 

Für bestimmte Kontakt‑, Feedback‑ oder Anfrageformulare auf unserer Website nutzen wir externe Formular‑ und Feedback‑Dienste (z. B. Typeform). Wenn Sie ein solches Formular nutzen, verarbeiten wir gemeinsam mit dem jeweiligen Dienst folgende Daten:

  • von Ihnen eingegebene Angaben (z. B. Name, E‑Mail, Nachrichtentext, Bestellreferenz)

  • technische Informationen, die für die Bereitstellung des Formulars erforderlich sind, wie IP‑Adresse, Browser‑Informationen und Zeitstempel

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Feedback entgegenzunehmen oder andere von Ihnen gewünschte Services bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen Formular‑ oder Feedback‑Dienst entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Chat‑ und KI‑gestützte Assistenten (z. B. AI‑Chat)

Falls Sie auf unserer Website einen Chat‑ oder KI‑gestützten Assistenten nutzen (z. B. um Fragen zu stellen oder Hilfe zu erhalten), werden im Rahmen dessen folgende Daten verarbeitet:

  • Ihre Chatnachrichten und Eingaben

  • technische Informationen zum Gerät und zur Verbindung (z. B. IP‑Adresse, Browserinformationen, Zeitstempel)

  • ggf. Audioaufzeichnungen und automatisch erstellte Transkripte, wenn ein Sprachmodus verwendet wird

Diese Daten dienen dazu,

  • den Chat‑ oder KI‑Dienst bereitzustellen,

  • Anfragen zu beantworten und Supportleistungen zu erbringen,

  • Sicherheit, Stabilität und Funktionalität des Dienstes zu gewährleisten,

  • den Dienst zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig ist, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Chat‑Dienstes.

Soweit Audioaufzeichnungen oder tiefergehende Analysen erforderlich sind, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Nutzung des Sprachmodus ist optional und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden (z. B. in die USA), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, etwa EU‑Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien, um das Datenschutzniveau der DSGVO zu gewährleisten.

 

 

IV. Zahlungsdienstleister

Wenn Sie mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen unserer Zahlungsdienstleister nicht einverstanden sind oder der Ansicht sind, dass Ihre Bonität für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsdienstleisters nicht ausreicht, können Sie alternativ per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.

1. PayPal

Dieses Internetangebot verwendet PayPal als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L‑2449 Luxembourg
Luxemburg

PayPal übernimmt die Funktion eines Online‑Zahlungsdienstleisters inklusive Zahlungsabwicklung und – sofern angeboten – Käuferschutz.
Bei der Nutzung von PayPal‑Zahlungen (z. B. Zahlung über PayPal‑Konto, Kreditkarte über PayPal, Lastschrift oder ggf. Kauf auf Rechnung) werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung folgende personenbezogene Daten an PayPal übermittelt:

  • Name und E‑Mail‑Adresse

  • gekaufte Produkte bzw. Leistungen

  • Rechnungsbetrag

  • Rechnungs‑ und Lieferanschrift

Soweit erforderlich, kann PayPal zur Entscheidung über die Freigabe der Zahlung eine Bonitätsprüfung durchführen. Hierbei werden Wahrscheinlichkeitswerte (sogenannte Score‑Werte) auf Basis statistisch‑mathematischer Verfahren berechnet, bei denen u. a. Anschriftendaten berücksichtigt werden können. Bei unzureichender Bonität kann PayPal die gewählte Zahlungsart ablehnen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Datenverarbeitung zur Begründung und Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei Sie sind.

Weiterführende Informationen dazu, wie PayPal mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full


2. Klarna

Dieses Internetangebot verwendet Klarna als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden

Klarna übernimmt die Funktion eines Online‑Zahlungsdienstleisters inklusive Zahlungsabwicklung, Bonitätsprüfung und – sofern angeboten – Rechnungskauf oder Ratenzahlung.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden an Klarna folgende Daten übermittelt:

  • Vor‑ und Nachname

  • E‑Mail‑Adresse

  • Geburtsdatum

  • Rechnungs‑ und Lieferanschrift

  • gekaufte Produkte bzw. Leistungen

  • Rechnungsbetrag

  • Bank‑ und Kreditkartendaten

  • ggf. Mobiltelefonnummer

Bei Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung kann Klarna zur Entscheidung über die Freigabe des Zahlungsvorgangs eine Bonitätsabfrage durchführen. Hierzu können personenbezogene Daten an externe Auskunfteien übermittelt und Wahrscheinlichkeitswerte (Score‑Werte) berechnet werden, die u. a. Anschriftendaten berücksichtigen.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna:
https://www.klarna.com/de/datenschutz

Hinweis zu weiteren Zahlungsarten

Sofern Sie andere Zahlungsmethoden nutzen (z. B. Kreditkarte über einen anderen PSP, SEPA‑Lastschrift, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay), verarbeiten auch diese Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister sind für die Datenschutzerklärung ihrer Dienste selbst verantwortlich und informieren Sie in ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

 

V. Statistik und Analyse

1. Meta‑Pixel (Facebook‑Pixel)

Wir verwenden im Rahmen unseres Internetangebots das sogenannte Meta‑Pixel. Anbieter ist
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Das Meta‑Pixel ermöglicht uns und Meta, das Verhalten von Besucherinnen und Besuchern unserer Website in Bezug auf Werbeanzeigen zu analysieren. Dazu gehört beispielsweise die Erfassung, ob und wie Nutzer nach dem Klick auf eine Meta‑Anzeige unsere Website nutzen. Mit Hilfe von Meta‑Pixeln ist es außerdem möglich, Besuchergruppen mit ähnlichen Interessen (sogenannte Custom Audiences) zu bilden, um interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Die Nutzung des Meta‑Pixels erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung wird das Meta‑Pixel nicht aktiviert.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR ist ebenfalls Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta hat für Datenübermittlungen Standardvertragsklauseln eingeführt, um ein angemessenes Schutzniveau gemäß DSGVO zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Funktionsweise des Meta‑Pixels und zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie hier:

In Ihrem Meta‑Account (Facebook) können Sie unter Einstellungen → Werbung der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten widersprechen:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

VI. Dienste von Google

Anbieter aller nachfolgend aufgeführten Google‑Dienste ist:

Google Ireland Limited (Reg. Nr. 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die nachfolgend beschriebenen Dienste können personenbezogene Daten erheben und gegebenenfalls an Google‑Server in Drittländern (z. B. USA) übertragen und dort speichern. Google hat Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus abgeschlossen.

Die Nutzung folgender Google‑Dienste auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO setzt voraus, dass Sie dieser zuvor zugestimmt haben. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in Drittländer ist ebenfalls Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.


1. Google Analytics

Wir setzen Google Analytics ein, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics sammelt unter anderem Daten über Ihre Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Browser‑ und Gerätedaten, Referrer‑URL, anonymisierte IP‑Adressen). Dies dient der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Inhalte sowie der Messung von Marketingmaßnahmen.

Im Rahmen von Google Analytics werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet, welche die Erfassung der Daten ermöglichen.

1.1 Demografische Merkmale

Wir nutzen ggf. die Funktion „Demografische Merkmale“, damit Berichte zu Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher erstellt werden können. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google und Drittanbieter‑Daten.

Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen Ihres Google‑Kontos deaktivieren oder die Datenerfassung durch Google Analytics generell verhindern.

1.2 Google Analytics Remarketing

Auf unserer Website nutzen wir Funktionen des Analytics‑Remarketing, um Besucher, die unsere Website bereits genutzt haben, bei Aufrufen anderer Sites im Google‑Netzwerk mit interessenbezogener Werbung anzusprechen.

1.3 Google AdWords mit Conversion‑Tracking

Wir verwenden Google Ads inklusive Conversion‑Tracking. Dieser Dienst erfasst, ob Besucher über eine Google‑Anzeige auf unsere Website gelangt sind und welche Aktionen sie ausführen (z. B. Kauf, Anmeldung).

1.4 Google AdSense

Google AdSense wird verwendet, um Werbeanzeigen auf unserer Website einzubinden. Auch hier verwendet Google Cookies und Web Beacons zur Analyse der Nutzung.

2. Google Tag Manager

Zur Verwaltung von Website‑Tags setzen wir den Google Tag Manager ein. Dieser Dienst ermöglicht die technische Implementierung und Verwaltung anderer Tracking‑Tags ohne direkte Anpassung des Codes der Website.

Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten; er aktiviert lediglich andere Tags, die ggf. personenbezogene Daten erheben.

VII. Social Media

1. Links zu Social Media Profilen

Im Rahmen unseres Internetangebots verweisen wir mit Hyperlinks auf Profile in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram, TikTok usw.). Wenn Sie einen solchen Link anklicken, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Dadurch erhält der jeweilige Anbieter Kenntnis darüber, dass Sie die entsprechende Netzwerkseite besucht haben.

Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Konto des jeweiligen sozialen Netzwerks eingeloggt sind, kann der Besuch dem dortigen Profil zugeordnet werden. Diese Datenverarbeitung und Zuordnung erfolgt vollständig durch das jeweilige Netzwerk, nicht durch uns.

Die Verlinkung dient ausschließlich dem Zweck, unser Unternehmen bzw. unsere Onlinepräsenz bekannter zu machen, und ist freiwillig. Der Abruf der verlinkten Inhalte und die damit verbundene Datenverarbeitung durch den jeweiligen sozialen Dienstleister erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Entscheidung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit hierbei Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, erfolgt dies ebenfalls auf der Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir selbst erheben durch das reine Setzen von Links keine personenbezogenen Daten. Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen sozialen Netzwerke finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.